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eplusでMB1202Eエラー(解決済み)

eplus クレカ 2020/07/30 22:05

現象

e+(イープラス)でのチケット購入で、支払い方法にクレカを選択。楽天カードのJ/Secure送信後、eplus側でMB1202Eというエラーが発生。

20200730_eplus_error


ご指定のカードではご利用できません。(MB1202E)


お、おう? 初めてのことで戸惑いました。

切り分け

  • 各種入力情報は正しい
    • そもそもeplus側でのオーソリに成功してるしね
  • カードは少なくとも昨日まで使えてた
    • 楽天カードからの利用停止メール等も無し
  • MB1202Eで検索すると、どうやら不正検知システムに引っかかった模様
    • なぜ急に?eplusはこれまでかなり利用してるんだが・・・
    • 金額はかなりの少額でした
  • twitterでMB1202Eを検索しても直近の該当無し
    • eplus側の障害という可能性は低そう

原因

楽天カード側の不正検知システムが原因なら、eplusに問い合わせても仕方ありません。以下の公式ページから、楽天カードチャットサポートへ連絡しました。

https://support.rakuten-card.jp/faq/show/1489

1分ぐらいで担当者に繋がりましたね。やはり、不正検知システムに引っかかったとのことでした。その場で一時的に解除してもらい、チケットは無事購入できました。

根本原因は何だったんでしょうね。eplusのサーバIPアドレスが海外として誤認識されたとか?

eplus クレカ 2020/07/30 22:05
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